Au cours de mes 25 années d’expérience dans le domaine de la technologie, dont les 14 dernières consacrées aux établissements de soins, j’ai pu observer de près les enjeux considérables auxquels notre système de santé est confronté. Le vieillissement de la population médicale, les difficultés d’accès et l’équilibre délicat du modèle économique sont autant de défis que la technologie peut contribuer à surmonter.
La télémédecine émerge comme une solution prometteuse, permettant d’optimiser la demande médicale dans les zones tendues tout en tirant parti de la densité de médecins dans les grandes agglomérations. De même, l’intelligence artificielle offre des avancées significatives en fluidifiant la saisie du dossier médical informatisé. En enregistrant les conversations entre les patients et les médecins, elle identifie les éléments clés, garantissant ainsi une saisie précise des données.
Cependant, il est impératif de rester vigilant face à la complexité croissante des outils informatiques, en particulier au regard des professionnels de la santé dont les préoccupations sont essentiellement cliniques. L’essence de la technologie doit demeurer au service des soignants, de l’accès des patients et du travail administratif.
Dans ce contexte, une équipe informatique compétente, engagée et alliant un sens aigu du service aux compétences techniques, se révèle indispensable. Le choix et la gestion des relations avec les fournisseurs informatiques revêtent une importance cruciale, compte tenu des coûts substantiels d’un échec dans ce domaine. L’objectif ultime demeure l’harmonisation entre la technologie et la mission première des établissements de soins, en vue d’optimiser l’efficacité globale du système de santé.